Онлайн-услуги с потоком заявок
Задача
Менеджеры отвечали на одни и те же вопросы по 50 раз в день, а заявки ночью оставались без ответа до утра.
Что сделали
AI-ассистент на базе знаний (RAG): отвечает 24/7, квалифицирует лида и заводит сделку в CRM, сложное — оператору.
Результат
Типовые вопросы закрывает бот, ночные заявки не теряются, нагрузка на поддержку ниже. Типичный результат по проекту такого класса.
