Условия возврата

Возврат в первые 14 дней

Если с момента оплаты прошло не больше 14 дней и вы прошли не больше 20% курса, мы возвращаем всю сумму без объяснения причин. Достаточно написать нам с почты, на которую куплен доступ.

Порог по прогрессу нужен, чтобы возврат не превращался в способ пройти курс целиком и забрать деньги. 20% — это примерно первые полторы главы: достаточно, чтобы понять формат, недостаточно, чтобы получить содержание.

Если материал не открылся или не соответствует описанию

Возврат в полном объёме в любой момент, без ограничений по прогрессу и срокам. Сначала напишите нам — чаще всего это решается в тот же день.

Возврат по гарантии (тариф «С трудоустройством»)

Для тарифа «С трудоустройством» действует отдельный порядок: деньги возвращаются, если вы не нашли работу в оговорённый срок при выполнении условий программы. Условия — в разделе «Гарантия».

Когда возврат не делается

После 14 дней или после прохождения более 20% курса — кроме случаев выше и случая гарантии.

При закрытии доступа за передачу или перепродажу материалов.

Как запросить

Напишите на a.hypesquad@gmail.com с почты, на которую куплен доступ, и укажите название курса. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней и, если возврат согласован, отправляем его тем же способом, которым прошла оплата.

Деньги идут обратно по правилам вашего банка — обычно от 5 до 20 рабочих дней. Этот срок зависит не от нас.